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万载“帮代办”跑出利企便民“加速度”

  本报万载讯 (记者胡勇飞 通讯员丁斌祥)“导办区有专人指导资料的准备和填写,不用为了资料缺失和复印重复跑,让我一趟就办理好了企业工商登记。”2020年12月22日,在万载县行政服务中心工商登记窗口,前来办事的谢女士说。2020年,随着政府服务“帮代办”的再次升级,万载县三级服务体系横向到县直部门、纵向到村(社区),服务范围覆盖了所有进驻各级政务大厅的事项,完美护航“最多跑一次”。

  据介绍,该县行政服务中心在原有各单位办证窗口基础上,设立“帮代办”专窗,4名代办员提供资料预审、咨询导办、自助服务引导和一次性告知服务,手把手教办,避免群众多跑腿。此外,网上自助服务区还配有1至2名代办员,全程教办事群众使用网上自助办理功能,有效避免办事群众对“网上办”等新型政务服务的不适应。同时,组织30个单位建立兼职代办员队伍,每个单位明确一名代办员,针对大厅内办理不了的业务,由专窗工作人员受理,各单位代办员承办,并明确各个阶段具体的服务职责和办理时限,确保按时办结,变“群众跑”为“自己跑”,让群众“一次不跑”或“只跑一次”。

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