今年以来，铜鼓县开展“健康管家”点亮“健康网格”行动，探索建立党员干部直接联系服务群众长效机制，全县网格数由原来的892个增至1227个，并选派了3721名“健康管家”致力于服务网格，使管理更精细化、科学化。

　　织密网格送服务到家

　　“刘大爷，最近天气转凉，家里有什么需要添置购买的？”11月12日，红群村网格员兼“健康管家”郭爱琴来到刘宜昌家了解老人生活近况。刘宜昌今年81岁，是分散供养户，郭爱琴隔三差五便会来与他拉家常，帮忙购置东西。

　　今年以来，铜鼓县设“网”定格，健全服务体系。在农村，按地域相邻、便于管理的原则，结合党员居住情况设定“健康网格”，推行“5分钟”服务半径为管理网格“同心圆”。在城区，以各大社区为大网格，按每个网格50户250人左右为标准，细划为236个小网格，小网格内又以相邻楼院为单位，增设“健康管家”，负责对接服务10至20户居民，“健康管家”要帮助困难群体解决实际问题，协助基层党组织做好群众工作。

　　定制“培训套餐” 练好基本功

　　11月11日，网格员胡莲花正坐到电脑前，将前几天上户采集的人口普查资料录入系统。姓名、身份号码、性别、受教育程度等，每录一户都要反复核对信息采集表，确保准确无误。

　　据县城区社区相关负责人介绍，以往人口普查需到机关单位抽调人员开展，而今年都是由网格员和“健康管家”经过业务培训后来完成的。

　　铜鼓以乡镇、社区为单位，每月集中组织一次政策和业务等培训，不定期开展分散式培训；每季度对网格员进行评比，对优秀的予以正向激励，对连续两次被评为一般的予以调整等。

　　主动亮明身份畅通民意渠道

　　丰润花园小区为无物业小区。随着小网格化推行，小区将网格员、“健康管家”联系方式张贴于每栋楼醒目处，建立了微信群，让管家随时可以联系到群众，群众随时可以找到管家。网格员樊爱民还成立了“爱民”调解工作室，现在居民发现养狗、扰民、占道等，都会主动找樊爱民调处，真正实现让矛盾纠纷不出小区。

　　半年来，社区各网格为居民解决杂物清理、下水道堵塞等问题近300个，规划商住两用小区2个，增设停车位500余个，清理牛皮癣700余处，调解居民矛盾纠纷20余起。（詹辉华 彭敏）