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用心打造“温暖驿站”

  本报记者 齐美煜

  在人潮涌动、车流如梭的春运道路上,时间比任何时候都显得珍贵。有一群人,始终用真心、爱心、耐心去温暖每一个在高速公路服务区停留的旅客。他们是高速公路服务区的管理员、保洁员、服务员、疏导员等。

  2月6日,正月初二,记者走进位于昌九高速上的庐山服务区,只见一辆辆小车、大巴、货车经疏导员指挥,整齐划一地停在指定区域。“服务区里停车看似小事,但如果有一辆车疏导不好,可能会导致整个服务区交通瘫痪。我把办公地点由办公室切换到了现场,方便随时调度。”庐山服务区负责人蔡华清介绍,2019年春运,庐山服务区预计接待115万辆车,接待客流520万人次。为有序疏导各类车辆,春运期间,服务区内疏导员全时段在岗,引导进区车辆分区、有序停放,出区车辆走得顺畅。此外,在服务区设置便民服务台,提供免费交通地图、失物招领等服务;加强对食品安全的监管,杜绝“三无”食品进入服务区。

  “大过年的车多人多,只要大家都平平安安,我们就安心了。就是有些对不住家人,本打算除夕在家吃年夜饭,下次吧……”匆忙跟记者说了几句,蔡华清就转过身去继续工作了。

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